Política de devoluciones
¡Esperamos que te guste lo que has pedido! Pero en caso de que no esté 100% satisfecho, le brindamos el apoyo para regresar。
Reembolsos y devoluciones por condiciones
Dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto, si el producto tiene los siguientes problemas, permitiremos el reembolso o reenvío del producto:
(1) El producto se está rompiendo cuando lo recibes.
(2) El producto no es lo que ordenó.
(3) Problema de calidad durante su aplicación
Si cumple con los criterios anteriores, puede grabar un video para probar el problema. Y lo envió a support@ogtattoo.com . Una vez que confirmemos que los productos no pueden funcionar o que el producto no es lo que ordenó, haremos los arreglos para reembolsar o reenviar.
Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío
Por esta razón.
como _ a comenzar su devoluciones y reembolso ?
Para iniciar su proceso de devolución, contáctenos en support@ogtattoo.com . Le proporcionaremos más instrucciones sobre dónde deben enviarse las devoluciones. Una vez que confirmemos la recepción de los productos devueltos, los reembolsos se organizarán en consecuencia.
El monto que se le reembolsará sin incluir los aranceles e impuestos pagados originalmente. El costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Los gastos de envío originales no se reembolsarán. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original.
Plazo para devoluciones
Las devoluciones se procesan durante el horario laboral normal (días laborables, de 8 a. m. a 6 p. m.).
Recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte después de recibir su producto dentro de las 24 horas.
Después de recibir el producto de usted, nuestro equipo de control de calidad inspeccionará los artículos para asegurarse de que estén cerrados y en su estado original.
Al pasar nuestra inspección, se le emitirá un reembolso y se le notificará por correo electrónico. Le informamos que demorará de 3 a 5 días hábiles en procesarse todo el procedimiento después de recibir el producto devuelto.
Si su(s) artículo(s) no pasa(n) la inspección, le informaremos sobre nuestra decisión de que le devolveremos el(los) artículo(s) a su cargo o los destruiremos.
CANCELACIONES DE PEDIDOS
*Si su artículo está actualmente en tránsito, lamentablemente no podemos cancelar su pedido*
Para cancelar su pedido, comuníquese con support@ogtattoo.com o envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted en breve.
Nota -
Durante el envío de correo electrónico, por favor escriba su-
- Su número de pedido (puede encontrarlo en el correo electrónico de confirmación de su pedido)
- Su nombre (o el nombre de la persona que realizó el pedido)
- La dirección de correo electrónico que utilizó para comprar el pedido
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas desde que se reciben. Debido a relevos relacionados con COVID-19, puede cancelar su pedido si aún no se ha procesado (es decir, aún no ha recibido un número de seguimiento).
Plazo de cancelación
Después de que se apruebe la cancelación de su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación y el reembolso. Espere de 3 a 5 días hábiles para que su institución financiera procese su pedido.